Статус потребителя наделяет человека дополнительными возможностями по защите его прав. Впрочем, это не исключает необходимости обращения к специалисту.
Кто считается потребителем
Потребителем считается человек, который приобрел услугу или товар для собственных нужд или нужд третьих лиц. Никакой перепродажи или использования в коммерческих целях не должно быть. Положение потребителя регулируется во многом законом «О защите прав потребителей». Некоторые добавления сделаны Гражданским кодексом.
Одна разница между документами способна сделать человека неуверенным в себе. Однако, лишь двумя данными документами нормативная база не исчерпывается. Есть еще и судебная практика или сложившееся представление судей о применении законов и других нормативных актов.
Более подробно, какие поводы для обращения к юристу существенны, указано на сайте по ссылке.
Какова помощь со стороны юриста
Помощь юриста в данной ситуации многогранна:
разъяснение действующих законов;
составление документов;
разъяснения по поводу компетенции уполномоченных органов власти в решении имеющегося вопроса;
непосредственное представление интересов клиентов в органах власти и при общении с сотрудниками компаний.
Еще одна сторона помощи юриста — сбор доказательств (свидетелей, ответов уполномоченных органов, заключений экспертных организаций).
Юрист может помочь в решении вопроса с назначением экспертизы до проведения судебного процесса. Многие товары или продукты имеют скоропортящийся характер. Поэтому скорость проведения экспертизы крайне важна для защиты прав обратившегося человека.
Юристы, например, знают, как добиться дополнительной компенсации за некачественный товар или услуг. Неосведомленные граждане могут этого не знать, ни чиновники, ни судьи подсказывать, как правило, ничего не будут.
Составление документов — это отдельных аспект. Есть разница между жалобами, заявлениями в органы власти и составлением претензий в компании, которые оказывают услуги и товары низкого качества. Неправильное составление или другие ошибки в документах могут привести к тому, что суд попросту не примет заявление к рассмотрению или в иске вовсе откажут.
В силах юриста упростить процесс обращения с жалобами, заявлениями и претензиями. Вся волокита ляжет на его плечи, клиенту останется лишь дожидаться положительного результата.
