Интернет очень плотно вошел в нашу жизнь, в результате чего изменилось отношение ко многим вещам, размылись границы личного и публичного. Плохое разграничение зон конфиденциальности приводит к утечкам данных, что пагубно влияет на положение в обществе, разрушает семейные связи.
Ликвидация информации, несущей негативный подтекст о частных лицах либо фирмах, осуществляется тремя путями:
- Web-пространство/СМИ.
- Платформы-«отзовики».
- Комментарии в сообществах, ветки тематических форумов.
Свое мнение о взаимодействии с персоной либо компанией оставляют работодатели, покупатели, податели услуг и не только. Критика в Сети справедлива далеко не всегда. Многие люди, чувствуя свою безнаказанность, переходят границы допустимого, срываясь на оскорбления, выдавая ложь за правду и т.д. Чтобы негатив не вылился в серьезную проблему, его нужно вовремя удалять. В противном случае ситуация может выйти из-под контроля и превратиться в кибер-травлю.
Стирание негатива из веб-пространства
Основное скопление негатива и черного PR происходит в отзывах, комментариях, на форумах. Ликвидировать контент, представляющий собой ложь, сплетни и выдумки, можно только при помощи админа соответствующего сайта. Если черный пиар запускался в сеть посредством SEO, например, для уничтожения конкурента, то без остатка убрать информацию из Интернета не получится. При правильных действиях негатив может быть устранен из топ-выдачи в поисковиках.
Площадки с отзывами являются угрозой скорее для предпринимателей, чем для частных персон. Администрация сайта безоговорочно удаляет негатив, если компания, на которую он направлен, докажет, что это клевета либо недостоверные данные. В некоторых случаях требуется документальное подтверждение от пострадавшей стороны. Если отрицательный контент удалить не удается, специалисты советуют запустить серию положительных публикаций, дабы вытеснить негатив с топовых страниц площадки.
В социальных сетях постоянно вспыхивают скандалы, ведутся разоблачения, происходит травля. Чтобы ликвидировать контент со знаком минус, нужно вести переговоры с автором поста, требуемый результат нередко достигается благодаря финансовой стимуляции.
Если контент содержит вымышленные факты либо информацию личного характера, то нужно обращаться в службу поддержки, которая обязана удалять такие материалы.
Случается, что негативная информация на форумах разрастается с неконтролируемой скоростью. Самостоятельно бороться с удалением отрицательного контента с многочисленных веток сообщества очень сложно. В зависимости от ситуации, следует подключать юристов, создавать параллельные ветки с позитивным контентом, режиссировать посты.
Борьба с порочащей информацией
Если удастся доказать, что конкретный контент является порочащим и ложным, то дело можно довести до суда. Однако некоторый негатив могут обозначить как субъективное, личное мнение, на которое каждый пользователь имеет право. Но правда и то, что даже в порядке личного мнения, один пользователь не может оскорблять другого и вести противоправные действия. Если привлечь грамотного юриста, то шансы на победу в суде возрастают. В качестве доказательства в судебных органах принимают копии с интернет-страниц, заверенные нотариусом. Даже если обидчик удалит весь негатив, нотариально заверенные копии являются неопровержимым доказательством его правонарушения.